1- Identificación:
Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso del Sitio Web http://www.surfcamp-online.com/ propiedad de:Intercan Connect SLU , entidad de nacionalidad española con domicilio social en Moya (Gran Canaria), Calle el Molino 6, Planta 2 y provista de Código de Identificación Fiscal número B76121631. Constituida mediante escritura pública autorizada por el Notario de Las Palmas Tomo 2017, Folia 0053, Hoja GC-45516, Inscripción 1ªen adelante,“la Empresa”.
Que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.
El usuario así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.
A estos efectos, el término "uso" incluye todas las operaciones realizadas en Internet desde el acceso al sitio web, incluyendo la simple consulta, independientemente del dispositivo de acceso (por ejemplo, ordenador, tablet y smartphone), el tipo de conexión (conexión privada, conexión de un tercero o del público Wi-fi) y el lugar de conexión (de España o en el extranjero).
2- Regulación de las condiciones de uso:
Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por sus usuarios o por cualquier tercero. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones específicas.El uso del sitio web implica la aceptación de estos términos y condiciones por parte del usuario. Estas condiciones pueden sufrir modificaciones.
3- Modificaciones
La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente las presentes condiciones generales de uso del portal, ya que pueden ser modificadas. Por lo tanto, se entiende que las condiciones aplicables al usuario son las que están en vigor en el sitio web en el momento de su utilización.4- Información y servicios
Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal. La lista de funcionalidades es meramente indicativa. Intercan Connect SLU se reserva el derecho de agregar o eliminar funcionalidades, temporal o permanentemente, sin el Acuerdo del usuario. Funcionalidades que ofrece el sitio:- Descubrir los servicios ofrecidos
- Descubrir los productos y servicios ofrecidos por terceros (Surfcamps)
- Consulta uno o varios Surfcamps (Provedores)
- Publicar comentarios sobre los productos y servicios presentados
- Publicar fotos y descripciones de los productos presentados
5- Disponibilidad de la información y servicios del Portal
El portal no garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad del servicio por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos. En estos casos, el portal hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. El portal no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización de la información o servicios. Así mismo, no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causadas por terceros o no imputables al portal. El sitio se exime de toda responsabilidad por el uso de los datos personales de un usuario por terceros no autorizados. Tampoco responderá de los daños producidos por ataques informáticos o causados por virus que afecten a programas informáticos, sistemas de comunicaciones o equipos utilizados por el Portal pero fabricados o facilitados por un tercero. El portal podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a la información y servicios a aquellos usuarios que incumplan las presentes normas.6- Responsabilidad del Portal sobre los contenidos
El portal no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que el portal no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través del portal. El usuario acepta que la web no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del portal.
En todo caso, el portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la empresa. Toda la responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.
La consulta y uso del sitio web se realiza bajo la responsabilidad del usuario. Además, el sitio puede albergar enlaces a sitios de terceros. Al hacer clic en estos enlaces, el Usuario reconoce que la empresa no puede garantizar el contenido de éstos, y acepta, por lo tanto, acceder a los mismos por su propio riesgo. En consecuencia, la empresa no se hace responsable de los daños resultantes del acceso y/o uso de estos enlaces o de las informaciones que contengan.. Asimismo, se informa al usuario de que el acceso al sitio web puede interrumpirse por razones técnicas, o de mantenimiento. El usuario acepta estas interrupciones y renuncia a cualquier reclamación al respecto.
El uso del Sitio Web por parte del Usuario implica el conocimiento y aceptación de las características y las limitaciones inherentes a las tecnologías de Internet, especialmente en relación con los tiempos de respuesta para consultar o interrogar al servidor que aloja el sitio web, al rendimiento técnico, a los riesgos de interrupción y, en general, a cualquier riesgo involucrado en la transmisión de datos.
Por lo tanto, la empresa no será considerada responsable en ningún caso de:
- La no activación del contenido en el sitio web.
- Cualquier problema en la red que impida el correcto funcionamiento del sitio web.
- Cualquier pérdida de datos.
- Un mal funcionamiento de cualquier software o programa.
- Las consecuencias de cualquier virus informático, errores (bugs), defectos o fallos.
- Cualquier daño causado al ordenador del usuario.
Mediante las funcionalidades descritas en el presente texto legal, la empresa se limita a albergar los contenidos publicado por los usuarios. Por consiguiente, el sitio web y más en general la empresa, no serán responsables de ninguno de los contenidos publicados en su sitio web por el usuario. En consecuencia, la empresa no está obligada a ejercer un control previo sobre la calidad, seguridad, exactitud o licitud de los contenidos publicados por los Usuarios.
7- Obligaciones y responsabilidad del Usuario.
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente al sitio, en caso de creer que su nombre de usuario o dirección de correo electrónico ha podido ser suplantado por una persona no autorizada para usarlo. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial. El Sitio Web puede ser utilizado solamente para uso personal y no comercial. El Usuario no podrá en ningún caso divulgar información comercial o llevar a cabo cualquier actividad comercial en el Sitio, en cualquier forma y en cualquier condición.
El usuario se compromete a no almacenar, distribuir o publicar cualquier contenido o material ilegal, dañino, abusivo, racista, odioso, indecente, invasivo de la privacidad o que afecten a los derechos de terceros, en especial a los derechos de imagen de personas y bienes, derechos de propiedad intelectual e industrial o el derecho al respeto de la vida privada
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.
Al utilizar el Sitio web, el Usuario exonera de responsabilidad al sitio web y a la empresa y les protege y garantiza de todos los daños, costes y gastos, directos e indirectos, como resultado de:
- -Cualquier Reclamación de tercero relacionada con cualquier contenido publicado en su nombre, en especial por la violación de los derechos sobre los contenidos publicados por el Usuario en el Sitio web.
- - Cualquier actividad relativa a la participación en el Sitio web contrario a estos términos, o realizada con fines fraudulentos.
- - Violación de las presentes condiciones generales de uso del sitio web.
8- Propiedad intelectual.
Contenido publicado en el Sitio
Los contenido publicados en el Sitio están sujetos y protegidos por los derechos de propiedad intelectual y propiedad industrial, incluyendo derechos de autor, diseños, marcas comerciales, nombres de dominio, patentes, know-how, software o bases de datos. La empresa y sus colaboradores son los propietarios de todos estos contenidos y los derechos asociados al sitio web.Sobre estos contenidos, la empresa otorga a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva, revocable, sin derecho de sublicencia, únicamente para el acceso, navegación y uso relacionado con el sitio web. Esta licencia no otorga a los usuarios ningún otro derecho, y en particular, ningún derecho de explotación comercial de dichos contenidos.
El sitio web permite que el Usuario publique contenidos (incluyendo textos, comentarios, archivos, imágenes, fotos, obras, etc ...), sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial, derechos de imagen u otros derecho privativos que continuarán siendo propiedad del usuario.
9- SUPRESIÓN DEL CONTENIDO PRESENTADO POR LOS USUARIOS
La empresa puede quitar o eliminar cualquier registro y / o eliminar cualquier perfil y / o cualquier contenido y / o información publicada en el Sitio y / o prohibir el uso y / o acceso al Sitio, una vez que haya tenido conocimiento del incumplimiento por parte del usuario de las presentes condiciones generales de uso o por razones técnicas. Esta modificación o supresión se pueden realizar sin previo aviso, y sin notificación, en cualquier momento y a la voluntad de la empresa.Cada usuario puede informar al sitio web, adjuntando toda la información necesaria, de cualquier contenido que no respete las condiciones generales de uso enviando un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
10- PROTECCIÓN DE DATOS
Para el procedimiento de alta en los servicios gratuitos ofrecidos por la empresa que requieran de suscripción previa o registro previo, es necesario recopilar datos personales del usuario.A continuación, la empresa informa del tratamiento de los datos personales que realiza:
INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
(En cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 de Protección de Datos)
Responsable
Intercan Connect SLU, entidad de nacionalidad española con domicilio social en Moya (Gran Canaria), Calle el Molino 6, Planta 2 y provista de Código de Identificación Fiscal número B76121631.
Contacto del responsable:
TELEFONO: +34 828 680 066
EMAIL: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Finalidades principales
La base para el tratamiento de los datos es el consentimiento de los usuarios a través de la aceptación de estas Condiciones.
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación y no se solicite su supresión y en cualquier caso en cumplimiento de plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación. En caso de no facilitar los datos necesarios para esta finalidad no será posible prestar el servicio gratuito.
Legitimación y plazos de conservación
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación y no se solicite su supresión y en cualquier caso en cumplimiento de plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación.
11- INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si necesitas contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente, puedes hacerlo a través de cualquiera de las siguientes vías:- Online: a través del enlace a "Contacto" situado en el pie de página de nuestra web. (poner si procede, sino suprimirlo)
- Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
- Teléfono +34 828 680 066 De lunes a Viernes de 9h a 17h y Sábados de 9h a 13h.
- Dirección Postal: Calle el Molino 6, Planta 2, 35413 Moya (Gran Canaria)
12- DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO/SERVICIO.
El usuario hace consultas que se transmiten al proveedor (Surfcamp). El proveedor (Surfcamp) envía su oferta directamente al usuario (si lo ha solicitado) o envía información general o informa que hay o no hay disponibilidad (si el usuario en la consulta ha preguntado por disponibilidad en una fecha concreta).Los productos y servicios que se promocionan a través de esta página web se ofrecen sin restricción de territorio (bajo restricción de disponibilidad).
13- PROCESO DE FUNCIONAMIENTO DEL PRODUCTO/SERVICIO.
Los usuarios particulares se informan sobre los Surfcamps en la web y tienen varias opciones de contactar con los Surfcamps. En la mayoría de los casos los usuarios consultan disponibilidad pero también tienen preguntas generales o requieren información general sobre el sitio.En ningún caso se cobrará al usuario particular.
Las formas para que el usuario contacte con los Surfcamps es la siguiente:
Mediante formulario individual:
Este formulario se envía automáticamente al Surfcamp. La empresa recibe copia.
Titulo del formulario: "Contactar con Surfcamp"
Descripción del formulario: "Tenga en cuenta que esto no es un formulario de reserva, en su lugar está enviando un correo electrónico. Por favor, introduzca el mensaje que le gustaría enviar a *Nombre del Surfcamp*”
Mediante una consulta masiva:
Esta opción solo está disponible en Alemán e inglés. El usuario tiene la posibilidad de consultar varios Surfcamps con un solo formulario. La empresa, después de recibir el formulario se lo reenvía a todos los Surfcamps en cuestión.
Titulo del formulario: "Consulte todos los Surfcamps en una región"
Descripción del formulario: “Aquí puedes enviar tu consulta a todos los Surfcamps en una región determinada (sin compromiso & gratis). Vas a recibir un email de confirmación con una copia de tu consulta y una lista de todos los Surfcamps a cuales hemos enviado tu consulta.”
Después de intercambiar correos entre el usuario y la empresa:
El usuario tiene varias opciones de pedir asesoramiento (mediante correo electrónico o diferentes formularios). La empresa ofrece al usuario el envío de su consulta a uno o varios Surfcamps para que reciba contestaciones / ofertas directamente del proveedor. En cuanto el usuario confirma su interés se procede a enviar la consulta a los Surfcamps en cuestión y el usuario recibe una lista de todos los Surfcamps.
El usuario también puede crearse una cuenta pero esto solo le vale para guardar sus favoritos.
15- PRIVACIDAD
Los datos de carácter personal de usuarios recabados a través de cualquier cuestionario o formulario, cumplimentado voluntariamente por el usuario, pasarán a formar parte del fichero propiedad de la empresa, una vez que el usuario haya dado su consentimiento expreso al respecto aceptando el “Aviso Legal” y “Política de Privacidad” enlazados en el Pop-UP en su primer visita de la pagina. Por seguir navegando en el sitio web el usuario dar su consentimiento expreso.Cuando el usuario acepta la “Política de Privacidad”, está otorgando expresamente su consentimiento para que la empresa pueda ceder a los proveedores del producto o servicio cuyo contacto / oferta / información se ha solicitado, los datos proporcionados directamente por el usuario, con el fin de que aquéllos puedan ofertar el mejor precio acorde al perfil y necesidades del usuario. En especial será necesario ceder al (los) proveedor(es) (Surfcamp(s)) elegido(s) por el usuario el dato relativo al correo electrónico del usuario, con la única finalidad de poner en contacto a ambas partes para que puedan recibir ofertas y llevar a cabo el contrato deseado.
En este sentido la empresa cumple con el mandato recibido por el usuario de reenviar su consulta a los proveedores seleccionados. El cliente entiende y acepta que sus datos estarán tratados de los proveedores como si el usuaria hubiera enviado su consulta directamente / personalmente al proveedor y que el tratamiento de sus datos por los proveedores esta fuera de las posibilidad de influencia / control y responsabilidad de la agencia.
El usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que suministre a través de su registro y mantendrá actualizada la información que facilite de forma que se corresponda en todo momento con la realidad, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que cause por ello a la empresa o a terceros.
El tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios llevado a cabo por la empresa, es conforme a lo previsto en la LO 15/1999, 13 diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla dicha ley, así como cualquier otra disposición que tenga por finalidad el desarrollo de ese cuerpo normativo.
Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento.
16- SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO
La empresa con el fin de dotar de los medios necesarios para tramitar de manera ágil y eficaz las quejas y/o reclamaciones de sus usuarios, pone a su disposición un Servicio de Atención al usuario.Dicho Servicio de Atención al usuario tiene la obligación de atender y resolver las quejas y/o reclamaciones presentadas en un plazo máximo de 10 días a contar desde la presentación de la misma en el Servicio de Atención al usuario.
En caso de disconformidad con el resultado del pronunciamiento o si transcurren más de dos meses desde la presentación ante el mismo de la queja y/o reclamación, y, siempre que se haya agotado la vía del Servicio de Atención al usuario, el reclamante podrá acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.
Los datos de contacto son los siguientes:
Teléfono: +34 828 680 066
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
